Une fois que vous avez reçu et accepté une assignation de projet, 360travaux vous communique via la plateforme les coordonnées du client concerné. À partir de là, vous disposez d’un délai de 24 heures pour établir une prise de contact réussie avec lui, et ainsi convenir d’un premier rendez-vous physique à l’adresse des travaux.
Pour entrer en contact avec le client, il vous suffit de vous rendre sur votre espace artisan, d’accepter l’assignation et de vous rendre ensuite dans votre messagerie. Il vous suffit ensuite d’envoyer un message au client concerné, puis d’actualiser la page pour faire apparaître ses coordonnées complètes.
Si aucune prise de contact n’a lieu dans le délai imparti, l’un de nos conseiller se réserve le droit de vous joindre par téléphone. Dans le cas où ne vous ne souhaiteriez pas donner suite au projet, nous nous chargerons alors d’assigner le chantier à un autre artisan.